Általános szerződési feltételek

Az Általános Szerződési Feltételek (továbbiakban ÁSZF)

GAZDASÁGOS FŰTÉS WEBÁRUHÁZ
Hostnik Tibor E.V.
2084 Pilisszentiván Petőfi Sándor u. 1.
http://shop.csaladihazfutes.hu
hostniktibor@gmail.com
+36-20-9-367-226

Kérjük, amennyiben vásárlója, illetve aktív felhasználója kíván lenni Webáruházunknak, figyelmesen olvassa el az Általános Szerződési Feltételeinket, és kizárólag abban az esetben vegye igénybe szolgáltatásainkat, amennyiben minden pontjával egyetért, és kötelező érvényűnek tekinti magára nézve. Jelen dokumentum nem kerül iktatásra, kizárólag elektronikus formában kerül megkötésre, későbbiekben nem kereshető vissza, magatartási kódexre nem utal. Ezen dokumentum tartalmazza adatkezelési irányelveinket és adatkezelési nyilatkozatunkat is.

A webáruház működésével, megrendelési, és szállítási folyamatával kapcsolatosan felmerülő kérdések esetén a megadott elérhetőségeinken rendelkezésére állunk!

A szerződés lényeges tulajdonságai az alábbiak szerint határozhatóak meg:

    Üzemeltetői adatok

1. Általános szerződési feltételek - Rendelési információk

2. A megrendelések feldolgozása

3. Rendelés menete

4. A megrendelt termék és a házhoz szállítás díjának fizetésének módja

5. Házhoz szállítás, információk

6. Házhoz szállítás díjszabása

7. Felhívás a csomagok átvételével kapcsolatosan

8. A kellékszavatosságról, a termékszavatosságról és a jótállásról szóló tájékoztató

9. Fogyasztónak minősülő vásárlók elállási joga

10. Adatkezelési nyilatkozat

11. Jogorvoslattal élhet

12. Egyéb rendelkezések, információk

     Elállási/felmondási nyilatkozatminta

Üzemeltetői adatok

1.Cégnév: GAZDASÁGOS FŰTÉS WEBÁRUHÁZ
                  Hostnik Tibor E.V.

2. Székhely: 2084 Pilisszentiván Petőfi Sándor u. 1.

 3. Panaszkezelés cím: 2084 Pilisszentiván Petőfi Sándor u. 1.

4. Adószám: 63801552-2-33

 5. Cégjegyzék szám: 7476056

6. Kibocsájtó cégbíróság, okmányiroda:: Pilisvörösvári Okmány Iroda

 7. Egyéni vállalkozás nyilvántartási száma: Ev.ig. szám: ES-408783

8. Adatkezelési nyilvántartási azonosító:

 9. Szerződés nyelve: Magyar

 10. Elektronikus levelezési cím: hostniktibor@gmail.com

 11. Telefonos elérhetőség: +36-20-9-367-226

 12. Személyes átvételei lehetőség: Nincs

13. Megrendelések feldolgozása hétköznapokon történik: 8-17 óra között

 14. Megrendelések teljesítésének átlagos ideje munkanapban megadva: 1-30 munkanap, de általában 3-5 munkanap.

 15. Webáruház domain: http://shop.csaladihazfutes.hu

 16. Szállítási partner, partnerek megnevezése: Magyar Posta Zrt.

17. A tárhely szolgáltató partner:  MediaCenter Hungary Kft.
 6000. Kecskemét, Sosztakovics u. 3. II/6
Telefon: 76 / 575-023
Email: mediacenter@mediacenter.hu

1.  Általános szerződési feltételek - Rendelési információk

1.1. GAZDASÁGOS FŰTÉS WEBÁRUHÁZ, épületgépészeti berendezések forgalmazásával foglalkozik.

1.2. Jelen ÁSZF minden olyan adásvételre és szolgáltatás igénybevételre kiterjed Magyarország területén, melyet Ön mint vevő a GAZDASÁGOS FŰTÉS Webáruházból a  www.shop.csaladihazfutes.hu oldalon történő megrendeléssel kezdeményez.

1.3. A GAZDASÁGOS FŰTÉS Webáruházban böngészni szabadon, regisztráció nélkül is lehet. A vásárlás sem kötött regisztrációhoz. Az áruházban mindenki jogosult vásárolni, aki 18. életévét betöltötte és elfogadja jelen ÁSZF feltételeit.

1.4. A GAZDASÁGOS FŰTÉS Webáruházból történő vásárlás csak elektronikus úton lehetséges, a www.shop.csaladihazfutes.hu oldalon keresztül. A kiválasztott termékek kosárba helyezésével és a megrendelési folyamat végig vitelével. A Webáruházban leadott rendeléseket ügyfélszolgálatunk rögzíti, és minden esetben, a megrendelés megérkezéséről e-mailben visszaigazolást küld Önnek erről.
Telefonon történő megrendelést nem áll módunkba elfogadni.
A megrendelést és annak adatait, a teljesítés várható időpontját a GAZDASÁGOS FŰTÉS Webáruház egy külön, második e-mailben igazolja vissza a Vevő számára. És telefonon is egyezteti a megrendelést és a szállítás időpontját.

1.5. A termékekre vonatkozóan a webáruházban és a visszajelző e-mailekben megjelenített árak bruttó árak, melyek tartalmazzák a törvényben előírt áfát. A feltüntetett árak magyar forintban (Ft)  (HUF) értendők.
A feltüntetett árak nem minősülnek közvetlen ajánlattételnek, azok alapján a GAZDASÁGOS FŰTÉS Webáruház ajánlati kötöttsége nem áll be.
A GAZDASÁGOS FŰTÉS Webáruházat ajánlati kötöttség ekkor még nem terheli.
A megrendelés második e-mailben történő visszaigazolást követően azonban a rendelés fizetendő végösszege nem változik.
A legnagyobb gondosság mellett is előfordulhat, hogy áruházunkban technikai hiba miatt a piaci ártól jelentősen eltérő téves ár, vagy a ténylegestől eltérő tulajdonság jelenik meg a termék mellett. Ilyen esetben a tényleges fogyasztói árról/ terméktulajdonságról a GAZDASÁGOS FŰTÉS Webáruház a második e-mailben értesíti a vevőt. A vevő a részére megküldött információk birtokában jogosult eldönteni, hogy a módosított ajánlatnak megfelelően a vételi ajánlatát fenntartja-e. Amennyiben a vevő ajánlatát nem tartja fenn, úgy a szerződéstől bármelyik fél jogosult indokolás nélkül írásban elállni.
A megrendelés második e-mailben történő visszaigazolása előtt téves adatok (ár, tulajdonságok stb.) esetén egyeztetés végett telefonon (vagy e-mail-ben) is megkeressük Önt. Az esetleges elírásokból eredő károkért cégünk nem vállal felelősséget.

1.6. A Felek között a rendelés leadásával és annak a GAZDASÁGOS FŰTÉS Webáruház. általi sorszámozott visszaigazolásával, magyar nyelven létrejött írásba foglalt szerződésnek minősül.

A visszaigazolt rendelést Ön a teljesítésig (szállításra átadásig) az ügyintézőnk segítségével (telefonon: 06-20-9-367-226, vagy e-mailen: hostniktibor@gmail.com módosíthatja.
Amennyiben valamely rendelés vagy rendelések bármilyen okból módosításra, összevonásra kerülnek, a módosított rendelésre a módosítás időpontjában érvényes kondíciók, árak vonatkoznak.

1.7. Rendelés után, postai utánvéttel, futárszolgálattal, vagy saját szállító eszközzel szállítunk. Címünkön a termékek személyes átvételének lehetősége, nem lehetséges.  Elérhetőségi címünkön irodát működtetünk, itt terméket nem raktározunk ezért nem áll módunkban terméket átadni.

1.8. Fizetés készpénzben történik a termék átvételkor az átadás helyszínén. Vagy előre utalással is lehet fizetni, a termék kiszállítása előtt.

1.9. Külön csomagolási költség nem kerül felszámításra!

2. A megrendelések feldolgozása

2.1. Megrendelés visszaigazoló e-mail feladó név: GAZDASÁGOS FŰTÉS WEBÁRUHÁZ
Megrendelés visszaigazoló e-mail küldő cím: hostniktibor@gmail.com

A megrendelések feldolgozása munkanapokon történik 8-16 óráig.
A megrendelés feldolgozásaként megjelölt időpontokon kívül is van lehetőség a megrendelés leadására, amennyiben az a munkaidő lejárta után történik, az azt követő napon kerül feldolgozásra.
Ügyfélszolgálatunk minden esetben telefonon visszaigazolja, hogy mikor tudja teljesíteni a megrendelését. Általános teljesítési határidő, a visszaigazolástól számított 1-10 munkanapon belül, a termék készletektől függően.

2.2. A termékek adatlapján megjelenített képek eltérhetnek a valóságostól, bizonyos esetekben illusztrációként szerepelnek. Cégünk nem vállal felelősséget az esetleges technikai ismertetők a beszállító, vagy rajta kívül álló okok miatt történő előzetes bejelentés nélküli változása miatt.

2.3. Fenntartjuk a jogot a már visszaigazolt megrendelések visszautasítására részben, vagy teljes egészben. Részben történő teljesítés kizárólag a megrendelővel történő egyeztetést követően kerülhet sor!
A termék vételárának előre történő kiegyenlítése esetén visszautalásra kerül az összeg küldőjének részére.
Amennyiben a megrendelés elküldését követően nem kap a megadott e-mail címre visszaigazolást, javasoljuk, ellenőrizze a SPAM (levélszemét) mappát a levelező rendszerében. Amennyiben nem kapta meg a visszaigazolást, kérjük, vegye fel a kapcsolatot velünk a megadott elérhetőségeken.

3. Rendelés menete

3.1. A megvásárolni kívánt terméket helyezze a kosárba

3. 2. A megnyíló „kosárba teszem ablakban” ellenőrizheti a terméket, a termék árát, amit a kosárba szeretne tenni. A mennyiséget is ellenőrizheti, illetve itt korrigálhatja a mennyiséget. A „ X ablak bezárás” gombra kattintva törölheti a kosár tartalmát.
A „ kosárba” gombra kattintva kosárba kerül a termék. Bezáródik az ablak és ismét a webáruház felület látható, de a jobboldalón a fejléc képben látható a kosár, és a bene lévő termékek darab száma, és a termékek bruttó ára.

3.3. Ha ismételten kiválaszt egy terméket, a 2-es pont szerinti módszerrel teheti meg.

3.4. Ha nem szeretne további terméket kiválasztani, kattintson rá a „kosár” gombra.
Ezek után a kosár tartalmát látja. Ellenőrizze a megvásárolni kívánt termék darabszámát. A „törlés” gombra kattintva törölheti a kosár tartalmát. Ha módosítja a megvásárolni kívánt mennyiséget, a mennyiség módosítását követően kattintson a kosár „változtat” gombra.

3.5. Amennyiben eldöntötte, hogy megrendeli a kosárban lévő termékeket, kattintson a megrendelem gombra.
Szállítási/fizetési mód kiválasztása.
Itt választhat, hogy visszalép vagy a tovább gombbal tovább lép a megrendelés véglegesítéséhez.

3.6. Kapcsolattartó adatai, szállítási adatok, számlázási adatok megadása.

3.7. Fogadja el a rendelési feltételeket a jelölőnégyzet bejelölésével, miután megismerte annak tartalmát. Még egyszer átnézheti a kosár tartalmát.

3.8. És ezt követően a "Megrendelés" gombra kattintva tudja elküldeni megrendelését. Ezek után már, ügyfélszolgálatunkkal történő kapcsolatfelvétel útján tudja módosítani a megrendelési adatait.

3.9. A megrendelés elküldését követően a megadott e-mail címre visszaigazolást kap a megrendelés rendszerünkbe történő beérkezéséről.

3.10. A beérkezett megrendelését telefonon minden esetben visszaigazoljuk, illetve egyeztetjük az adatokat!

3.11. Kérjük. kiemelten ügyeljen az elérhetőségi adatok pontos megadására. Rosszul megadott e-mail cím esetén a visszaigazolást nem tudjuk kézbesíteni a megrendelés beérkezéséről. Amennyiben a beérkezett üzenetek mappában nem találja a visszaigazolást ellenőrizze a SPAM - levélszemét mappákat is. Hibásan megadott telefonszám esetén nem tudjuk felvenni a kapcsolatot. Pontatlanul vagy hiányosan megadott kapcsolat-felvételi adatokból adódóan a megrendelés teljesítése ellehetetlenülhet.

4. A megrendelt termék és a házhoz szállítás díjának fizetésének módja

4.1. A megrendelt terméket a csomag átvételekor az átvétel helyszínén a kell kifizetni.
A fizetendő végösszeg a megrendelés összesítője és visszaigazoló levél alapján minden költséget tartalmaz. A termék árát és a kiszállítás díját, külön sorokban feltüntetve.
A számla és a garancia levelet a csomag tartalmazza. Kérjük a csomagot kézbesítéskor a futár előtt szíveskedjék megvizsgálni, és esetlegesen a termékeken észlelt sérülés esetén kérje jegyzőkönyv felvételét, és ne vegye át a csomagot. Utólagos, jegyzőkönyv nélküli reklamációt nem áll módunkban elfogadni!

4.2. Önnek lehetősége van szállítandó csomag értékének utalással előre történő kiegyenlítésére is.

5. Házhoz szállítás, információk

5.1. Webáruházunk megrendeléseit a visszaigazolás szerint kézbesítjük.
Kiszállítást csak Magyarország területén belül tudunk vállalni.
A csomagok kézbesítése munkanapokon történik 8-16 óra közötti időszakban. Amennyiben ebben időszakban nem tartózkodik otthon, szállítási címként célszerű (amennyiben van rá lehetősége) munkahelyi címet megadni.
Amennyiben a Vásárló megtagadja a csomag átvételét, úgy köteles a kísérőokmányban feltüntetni az átvétel megtagadásának okát (pl. elállás). Amennyiben a Vásárló nem jelöli meg a kézbesítéskor az átvétel megtagadásának okát, úgy az Eladó felé a továbbiakban semmilyen, a termékkel vagy a megrendeléssel kapcsolatos reklamációt nem jogosult érvényesíteni. Az átvétel indoklás nélküli megtagadása esetén a szállítási költségek a Vásárlót terhelik.
A szállítási díj a megadott házszámig értendő.
A házba, lakásba, emeletre való felvitelt a megadott ár nem tartalmazza!

5.2. Az Ügyfél köteles a kiszállítás időpontjában a csomagot fogadni, az egyeztetett időpontban. A futár maximum 20 percet várakozhat, az átadási helyszínen. Ha ez idő alatt a megrendelő nem ér oda, a kiszállítást sikertelennek kell tekinteni. (A szállító céggel kötött szerződés szerint, nem várakozhat többet, egy adót címen.) A futárszolgálat kétszeri kézbesítést kísérel meg, az át nem vett csomagok szállítási költségét a megrendelőre terheljük!

6. Házhoz szállítás díjszabása

6.1. Szállítási díjak: a feltüntetett árak bruttó árak és tájékoztató jellegűek.

Általunk forgalmazott termékek súlya és mérete különböző szállítási kategóriákat képeznek. A pontos szállítási díj kalkulációja a csomag szállítási címe, mérete és az áru súlya figyelembe vételével történik. Mindezek alapján egyedi eltérések lehetségesek. Kérjük Önt küldje el megrendelését, és mi a második visszaigazoló e-mailben visszaigazoljuk a termékek árát és a szállítási díjat.

7. Felhívás a csomagok átvételével kapcsolatosan

7.1. A megrendelés elküldésével fizetési kötelezettsége keletkezik. Kizárólag abban az esetben rendelje meg a kívánt termékeket, amennyiben a csomag átvételekor ki tudja fizetni annak díját a helyszínen a futárnak! Át nem vett, visszaküldött csomagok esetén, az újra küldését kizárólag a csomag ellenértékének előre történő átutalása – kiegyenlítése esetén áll módunkban ismételten elindítani!

8. A kellékszavatosságról, a termékszavatosságról és a jótállásról szóló tájékoztató

8.1. Kellékszavatosság

Milyen esetben élhet Ön a kellékszavatossági jogával?

Ön a GAZDASÁGOS FŰTÉS Hostnik Tibor E.V. hibás teljesítése esetén a vállalkozással szemben kellékszavatossági igényt érvényesíthet a Polgári Törvénykönyv szabályai szerint.

Milyen jogok illetik meg Önt kellékszavatossági igénye alapján?

Ön – választása szerint–az alábbi kellékszavatossági igényekkel élhet: Kérhet kijavítást vagy kicserélést, kivéve, ha az ezek közül az Ön által választott igény teljesítése lehetetlen vagy a vállalkozás számára más igénye teljesítéséhez képest aránytalan többletköltséggel járna. Ha a kijavítást vagy a kicserélést nem kérte, illetve nem kérhette, úgy igényelheti az ellenszolgáltatás arányos leszállítását vagy a hibát a vállalkozás költségére Ön is kijavíthatja, illetve mással kijavíttathatja vagy – végső esetben – a szerződéstől is elállhat. Választott kellékszavatossági jogáról egy másikra is áttérhet, az áttérés költségét azonban Ön viseli, kivéve, ha az indokolt volt, vagy arra a vállalkozás adott okot.

Milyen határidőben érvényesítheti Ön kellékszavatossági igényét?

Ön köteles a hibát annak felfedezése után haladéktalanul, de nem később, mint a hiba felfedezésétől számított kettő hónapon belül közölni. Ugyanakkor felhívom a figyelmét, hogy a szerződés teljesítésétől számított két éves elévülési határidőn túl kellékszavatossági jogait már nem érvényesítheti.

Kivel szemben érvényesítheti kellékszavatossági igényét?

Ön a vállalkozással szemben érvényesítheti kellékszavatossági igényét.

Milyen egyéb feltétele van kellékszavatossági jogai érvényesítésének?

A teljesítéstől számított hat hónapon belül a kellékszavatossági igénye érvényesítésének a hiba közlésén túl nincs egyéb feltétele, ha Ön igazolja, hogy a terméket, illetve a szolgáltatást a GAZDASÁGOS FŰTÉS Hostnik Tibor E.V. vállalkozás nyújtotta. A teljesítéstől számított hat hónap eltelte után azonban már Ön köteles bizonyítani, hogy az Ön által felismert hiba már a teljesítés időpontjában is megvolt.

8.2. Termékszavatosság

Milyen esetben élhet Ön a termékszavatossági jogával?

Ingó dolog (termék) hibája esetén Ön – választása szerint – az 1. pontban meghatározott jogát vagy termékszavatossági igényt érvényesíthet.

Milyen jogok illetik meg Önt termékszavatossági igénye alapján?

Termékszavatossági igényként Ön kizárólag a hibás termék kijavítását vagy kicserélését kérheti.

Milyen esetben minősül a termék hibásnak?

A termék akkor hibás, ha az nem felel meg a forgalomba hozatalakor hatályos minőségi követelményeknek vagy pedig, ha nem rendelkezik a gyártó által adott leírásban szereplő tulajdonságokkal.

Milyen határidőben érvényesítheti Ön termékszavatossági igényét?

Termékszavatossági igényét Ön a termék gyártó általi forgalomba hozatalától számított két éven belül érvényesítheti. E határidő elteltével e jogosultságát elveszti.

Kivel szemben és milyen egyéb feltétellel érvényesítheti termékszavatossági igényét?

Termékszavatossági igényét kizárólag az ingó dolog gyártójával vagy forgalmazójával szemben gyakorolhatja. A termék hibáját termékszavatossági igény érvényesítése esetén Önnek kell bizonyítania.

A gyártó (forgalmazó) milyen esetben mentesül termékszavatossági kötelezettsége alól?

A gyártó (forgalmazó) kizárólag akkor mentesül termékszavatossági kötelezettsége alól, ha bizonyítani tudja, hogy:

– a terméket nem üzleti tevékenysége körében gyártotta, illetve hozta forgalomba, vagy

– a hiba a tudomány és a technika állása szerint a forgalomba hozatal időpontjában nem volt felismerhető vagy

– a termék hibája jogszabály vagy kötelező hatósági előírás alkalmazásából ered.

A gyártónak (forgalmazónak) a mentesüléshez elegendő egy okot bizonyítania.

Felhívom figyelmét, hogy ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és termékszavatossági igényt egyszerre, egymással párhuzamosan nem érvényesíthet. Termékszavatossági igényének eredményes érvényesítése esetén azonban a kicserélt termékre, illetve kijavított részre vonatkozó kellékszavatossági igényét a gyártóval szemben érvényesítheti.

8.3. Jótállás, garancia.

Termékekre gyártótól függően 12, 24, illetve 36 hónap garanciát, lejárati határidőt vállalunk. Termék(ek) meghibásodása esetén a készülékhez mellékelt garancia levélen megjelölt címen és telefonszámon kaphat bővebb felvilágosítást a teendőkről, továbbá elérhetőségeink  valamelyikén, vegye fel velünk a kapcsolatot.

A termékek garanciális szervizpontjára történő eljuttatásának költsége a vásárlót terheli. A meghibásodott készüléket közvetlenül webáruházunknak is visszaküldheti a (2084 Pilisszentiván Petőfi Sándor u. 1.). Portósan küldött csomagokat nem veszünk át, azt minden esetben visszaküldjük a feladónak!

9. Fogyasztónak minősülő vásárlók elállási joga

Amennyiben Ön fogyasztónak minősül, úgy tájékoztatjuk, hogy a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014 (II.26.) Korm. rendelet (továbbiakban: Kormányrendelet) 20. § -a értelmében az üzlethelyiségen kívül és a távollévők között kötött szerződés esetén a fogyasztót indokolás nélküli elállási jog illeti meg. A fogyasztó az elállási jogát

termék adásvételére irányuló szerződés esetén:

• a terméknek,
• több termék vásárlása estén, ha az egyes termékek szolgáltatása eltérő időpontban történik, az utoljára szolgáltatott terméknek,
• több tételből vagy darabból álló termék esetén az utoljára szolgáltatott tételnek vagy darabnak az átvételének

szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés esetében a szerződés megkötésének

napjától számított 14 napon belül gyakorolhatja.

A fogyasztó az elállási jogát a Kormányrendelet 2. számú mellékletében található nyilatkozat minta felhasználásával vagy az erre vonatkozó egyértelmű nyilatkozat útján gyakorolhatja.

Az elállási jogot meghatározott határidőben érvényesítettnek kell tekinteni, ha a fogyasztó a nyilatkozatát a határidő lejárta előtt elküldi.

Tájékoztatjuk, hogy fenti elállási jog gyakorlása esetén a termék visszaküldésének költségét a fogyasztónak kell viselnie.

Tájékoztatjuk, hogy a fogyasztó felel a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használatból eredő értékcsökkenésért!

A fogyasztó nem gyakorolhatja fentebb rögzített elállási jogát:

• szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés esetében a szolgáltatás egészének teljesítését követően, ha a vállalkozás a teljesítést a fogyasztó kifejezett, előzetes beleegyezésével kezdte meg, és a fogyasztó tudomásul vette, hogy a szolgáltatás egészének teljesítését követően felmondási jogát elveszíti;
• olyan termék tekintetében, amelynek ára a pénzpiac Szállító által nem befolyásolható, az elállási jog gyakorlására nyitva álló határidő alatt is lehetséges ingadozásától függ;
• olyan nem előre gyártott termék esetében, amelyet a fogyasztó utasítása alapján vagy kifejezett kérésére állítottak elő, vagy olyan termék esetében, amelyet egyértelműen a fogyasztó személyére szabtak;
• olyan zárt csomagolású termék tekintetében, amely egészségvédelmi vagy higiéniai okból az átadást követő felbontása után nem küldhető vissza;
• olyan termék tekintetében, amely jellegénél fogva az átadást követően elválaszthatatlanul vegyül más termékkel;
• olyan vállalkozási szerződés esetében, amelynél a vállalkozás a fogyasztó kifejezett kérésére keresi fel a fogyasztót a sürgős javítási vagy karbantartási munkálatok elvégzése céljából. (Ez esetben a fogyasztó által kifejezetten kért szolgáltatásokon és a karbantartás vagy a javítás elvégzéséhez felhasznált cserealkatrészeken felül kínált szolgáltatásokra vagy termékekre az elállási jog kiterjed)

Kérjük Önöket, hogy elállás esetén a terméket sértetlenül, lehetőleg hiánytalan eredeti csomagolásban, az eredeti dokumentumokkal szíveskedjenek részünkre visszaküldeni! Az utóbbi körülmények megkönnyítik az ügyintézést, de nem feltételei az elállási jog gyakorlásának.

Elállás esetén a termék vételárát haladéktalanul, de legkésőbb az elállásról való tudomásszerzéstől számított 14 napon belül visszatérítjük a fogyasztó részére az ellenszolgáltatásként megfizetett teljes összeget, ideértve a teljesítéssel összefüggésben felmerült költségeket is. A fogyasztónak visszajáró összeget a fogyasztó által igénybe vett fizetési móddal egyezően térítjük vissza.

Ha a fogyasztó kifejezetten a legkevésbé költséges szokásos fuvarozási módtól eltérő fuvarozási módot választ, a Szállító nem köteles visszatéríteni az ebből eredő többletköltségeket.

Szállító a fogyasztó részére visszajáró összeget mindaddig visszatarthatja, amíg a fogyasztó a terméket vissza nem szolgáltatta, vagy kétséget kizáróan nem igazolta, hogy azt visszaküldte; a kettő közül a korábbi időpontot kell figyelembe venni.

Azon termékek esetében, ahol a termék ára nem tartalmazza a kiszállítás díját, a kiszállítás külön szolgáltatásnak minősül. Ezen esetekben a kiszállítás teljesítése utáni elállás esetén a visszafizetendő összeg nem tartalmazza a már teljesített kiszállítás díját.

Tájékoztatjuk Önöket, hogy a termékekről azok visszaérkezésekor fotó és/vagy videó dokumentációt készítünk.

10. Adatkezelési nyilatkozat

A http://shop.csaladihazfutes.hu domain néven üzemelő webáruház adatait a GAZDASÁGOS FŰTÉS Hostnik Tibor E.V. Székhely: 2084 Pilisszentiván Petőfi Sándor u. 1. kezeli. Az adatok megadása önkéntes alapon az érintett hozzájárulásával történik. Az adatok megadása és kezelése a megrendelés teljesítéséhez szükséges annak érdekében, hogy a megrendelések egymástól elkülönítve, azok tartalma beazonosíthatóak legyenek. Az adatkezelő a megadott adatokat 2001. évi CVIII törvény figyelembe vételével kezeli, illetve tárolja. Mindent megtesz azok biztonsága és sérthetetlensége érdekében és azok kezelésekor a személyes adatok védelméről és a közérdekű adatok nyilvánosságáról szóló 1992. évi LXIII. törvényben előírtaknak alapján jár el. A megadott szállítási adatokat a megrendelt termék kiszállítását végző partnerünk megismerheti a csomag kézbesítéséhez.

A megrendelés elküldéséhez, rögzítéséhez szükséges - megadandó adatok

név

e-mail cím

telefonszám

irányítószám

település

utca, házszám

emelet, ajtó

Eltérő szállítási és számlázási cím esetén ezen adatok külön megadhatóak számlázásra és szállításra vonatkozóan is.

Statisztikai adatok

A webáruház böngészése folyamán technikai információk kerülnek rögzítése statisztikai célokból. (IP cím, látogatás időtartama, stb). Ezen adatokat a GAZDASÁGOS FŰTÉS WEBÁRUHÁZ kizárólag jogilag hitelesen indokolt, és alátámasztott esetben adja át a hatóságok részére. A GAZDASÁGOS FŰTÉS WEBÁRUHÁZ által használt statisztikai eszköz a Google Analytics. A Google Analytics adatkezelési irányelvei megismerhetőek a http://www.google.com/analytics weboldalon.

Cookie-k (sütik)

A szolgáltatás igénybevételéhez cookie-k engedélyezése szükséges. Amennyiben nem szeretné engedélyezi a cookie-k használatát, letilthatja a böngészője beállításaiban (Beállítások menüpont). Cookie-k tiltása esetén a szolgáltatás bizonyos elemei csak részben, vagy egyáltalán nem használhatóak. A cookie egy olyan fájl, amelyet a webáruházat kiszolgáló szerver küld a felhasználó böngészőjének, és amelyet a felhasználó számítógépe tárol. A cookie-ban személyes adat nem kerül tárolásra. A cookie-ban tárolt adatok: kosár tartalma, munkamenet azonosító, elmúlt-e már 18 éves kérdésre történő válasz. A cookie-ban tárolt munkamenet azonosító az oldal bezárásáig, a további adatok a felhasználó által a saját böngészőjében történő törlésig került tárolásra.

Megrendelés adatai

A megrendelés folyamán rögzített adatokat a GAZDASÁGOS FŰTÉS WEBÁRUHÁZ a megrendelés teljesítéséhez használja fel. Az egyes informatikai rendszerek által, a webáruház oldalain leadott megrendelésből készült számla adatai a rendelés leadása folyamán megadott adatokkal rögzítésre és tárolásra kerülnek a hatályos számviteli törvényben meghatározott időszakra (5 év). Adatai törlését, módosítását bármikor kérheti írásban az  hostniktibor@gmail.com e-mail címen vagy egyéb elérhetőségeink valamelyikén. Az adatok törlése az igény beérkezését követően 10 munkanapon belül megtörténik. Az adatbeviteli hibák javítása a megrendelés elküldését megelőzően lehetséges. A megrendelés elküldését követően ügyfélszolgálati elérhetőségeinken kérhető az adatbeviteli hibák javítása.

11. Jogorvoslattal élhet

Amennyiben a Szolgáltató és a Vásárló között esetlegesen fennálló fogyasztói jogvita a Szolgáltatóval való tárgyalások során nem rendeződik, az alábbi jogérvényesítési lehetőségek állnak nyitva a Felhasználó számára: 

•    Panasztétel a fogyasztóvédelmi hatóságnál : http:// www.nfh.hu/ magyar/ információk/ elérhető / területi , Panasz bejelentési tájékoztató: http:// www.nfh.hu/ magyar/ kapcsolat/ panaszbejelent 
•    Békéltető testület eljárásának kezdeményezése / Békéltető kérelem adatlap elérhetősége: http:// bkmkik.hu/ index.php/ hu/ nyomtatványok/ bekéltető- testület- eljárási- adatlapja.html
•    Bírósági eljárás kezdeményezése 

Fogyasztóvédelmi Felügyelőség elérhetősége: 
Pest Megyei Kormányhivatal Fogyasztóvédelmi Felügyelőség
Cím: 1135 Budapest, Lehel utca 43-47.
Postacím: 1365 Budapest, Pf.: 270.
Telefonszám: +36 1 329-7017, +36 1 236-3900, Telefax: +36 1 236-3956
E-mail: fogyved.pestmegye@pmkh.hu

Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság
Postacím: 1530 Budapest, Pf.: 5.
cím: 1125 Budapest Szilágyi Erzsébet fasor 22/c
Telefon: +36 (1) 391-1400
Fax: +36 (1) 391-1410
URL: http://naih.hu

12. Egyéb rendelkezések, információk

12.1. A jelen általános szerződési feltételekben nem szabályozott kérdésekben a polgári törvénykönyv, 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet, és az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. tv. Rendelkezései, az irányadók.

12.2. A webáruház oldalainak böngészésével, továbbá megrendelésének rögzítésével elfogadja a GAZDASÁGOS FŰTÉS WEBÁRUHÁZ általános szerződési feltételeit, adatkezelési nyilatkozatát.

1. Szerződés megszűnése:
   
   A termék értékesítésére vonatkozó szerződés, valamint a szolgáltatás nyújtására vonatkozó szerződés megszűnik a mindkét fél általi teljesítéssel.
   Megszűnik továbbá a távollévők közötti fogyasztói szerződés a fogyasztó elállási jogának gyakorlásával, az elállás GAZDASÁGOS FŰTÉS WEBÁRUHÁZ általi kézhezvételének napján.
   A szerződés a felek közös megegyezéssel bármikor megszüntethetik.
   Szállító és a Vásárló jogosult továbbá a jelen ÁSZF-ben részletezett esetekben a szerződéstől elállni.
    
2. Általános Szerződési Feltételek egyoldalú módosítása:
   
   A GAZDASÁGOS FŰTÉS WEBÁRUHÁZ jogosult jelen Általános Szerződési Feltételeket bármikor, egyoldalúan módosítani.
   A módosított rendelkezések a hatályba lépést követően leadott megrendelésekre alkalmazandók.
3. . Vegyes rendelkezések:
   
   Tájékoztatjuk Tisztelt Vásárlóinkat, hogy a Szállítónál nem áll rendelkezésre a fogyasztókkal szembeni tisztességtelen kereskedelmi gyakorlat tilalmáról szóló 2008. évi XLVII. tv. szerinti magatartási kódex.
   Tájékoztatjuk fogyasztónak minősülő vásárlóinkat, hogy panasz elutasítása esetén, valamint a termék minőségével, biztonságával, a termékfelelősségi szabályok alkalmazásával, a szolgáltatás minőségével, a szerződés megkötésével és teljesítésével kapcsolatos vitás ügyekben a vitás ügy bírósági eljáráson kívüli rendezése érdekében békéltető testülethez fordulhatnak! A békéltető testület eljárásáról részletesen a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. tv. rendelkezik.
   A GAZDASÁGOS FŰTÉS WEBÁRUHÁZ székhelye szerint illetékes békéltető testület neve és címe: Pest Megyei Békéltető Testület (1119 Budapest, Etele út 59-61. 2. em. 240.)

Jelen ÁSZF 2015.02.15-től érvényes

Letölthető ÁSZF.

Letölthető felmondási nyilatkozat minta:  pdf,  doc

Elállási/felmondási nyilatkozatminta

Elállási/Felmondási nyilatkozatminta
(csak a szerződéstől való elállási/felmondási szándék esetén töltse ki és juttassa vissza)

Címzett:

GAZDASÁGOS FŰTÉS WEBÁRUHÁZ
Hostnik Tibor E.V.
2084 Pilisszentiván Petőfi Sándor u. 1.
hostniktibor@gmail.com
+36-20-9-367-226

Alulírott/ak kijelentem/kijelentjük, hogy gyakorlom/gyakoroljuk elállási/felmondási jogomat/jogunkat az alábbi termék/ek adásvételére vagy az alábbi szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés tekintetében:2

Szerződéskötés időpontja /átvétel időpontja:

A fogyasztó(k) neve:

A fogyasztó(k) címe:

A fogyasztó(k) aláírása: (kizárólag papíron tett nyilatkozat esetén)

Kelt,

1) Itt szükséges a vállalkozás nevének, postai címének, és – ha van – telefonszámának, telefax-számának és elektronikus levelezési címének megjelölése.
2) Itt szükséges a szerződés tárgyául szolgáló termék vagy szolgáltatás megjelölése
3) A megfelelő jelölendő

Innen érhető el, oldalunkról letölthető a nyomtatvány: Katt ide………………